Dienstverlening & trainingen
Je keuze voor een softwareoplossing heeft een langdurig effect op je teams en processen. Zorg er daarom voor dat je kunt vertrouwen op de juiste expertise om de voordelen te maximaliseren.
Implementatiediensten
Volledig zeggenschap over jouw Unit4-oplossing
Adviesdiensten
De kennis om jouw systeem en processen te optimaliseren
Training
De begeleiding om meer uit jouw IT-investering te halen
Ondersteuning
Informatie en ondersteuning zodat jouw oplossing soepel blijft werken
Deskundige softwarediensten
Bij het kiezen van een softwareleverancier is het belangrijk om te beoordelen hoe effectief de samenwerking zal verlopen. Hierbij gaat het niet alleen om de levering van het product, maar ook om het bieden van het juiste niveau van klantenondersteuning en -service dat bij jouw organisatie past, zodat jouw organisatie het hoogst mogelijke rendement op haar software-investering kan blijven behalen.
Helpen om je pad naar succes te bouwen
Success4U betekent precies wat het zegt: oplossingen en -services die zijn afgestemd op jouw behoeften, op een manier die voor jou werkt.
Of dat nu een self-service aanpak is of een samenwerking met onze ervaren Customer Success Managers om een gepersonaliseerd traject samen te stellen waarmee jouw organisatie kan groeien. Jouw succes is ons doel!
Implementatiediensten
Unit4-softwareoplossingen zijn ontworpen voor een snelle, gemakkelijke implementatie, waardoor ze snel operationeel zullen zijn, met een minimale impact op jouw personeel en bedrijf. We passen servicemethodologieën toe die gebaseerd zijn op internationale standaardtechnieken. Zo zorgen we ervoor dat jouw project goed gepland, voorspelbaar en eenvoudig is, en dat eindgebruikers alle kennis en expertise ter beschikking hebben om volledige controle en beheersing over hun oplossing te krijgen.
Adviesdiensten
Onze oplossingen worden aangevuld door toegewijde teams die bestaan uit zakelijke en technische experts. Zij bieden een breed scala aan assistentie, zoals technische ondersteuning en bedrijfsadvies. Onze experts werken samen met u om hoogwaardige administratieve, analytische en functiegerichte systemen te ontwikkelen en te onderhouden. Deze systemen kunnen al uw zakelijke uitdagingen aan en helpen u om alle mogelijke kansen te grijpen.
Training
Onze experts kunnen uw organisatie helpen om optimaal gebruik te maken van uw Unit4-softwareoplossingen. Ze kunnen gebruikers bijvoorbeeld helpen om:
- een gedetailleerd beeld te krijgen van wat onze producten kunnen doen;
- uw systeem sneller en tegen lagere kosten operationeel te hebben;
- het maximale rendement uit uw software-investering te blijven behalen en sneller te profiteren van nieuwe producten en releases.
Cursussen worden gegeven door professionele trainers die veel ervaring hebben met onze software. En omdat ze deel uitmaken van onze organisatie, zijn ze up-to-date met de nieuwste productreleases en -technologieën. Daarnaast kunnen ze gebruikmaken van de ervaring van onze andere advies- en trainingsprofessionals.
Ondersteuning
Unit4’s werkwijze geeft u gemakkelijk toegang tot productinformatie en professionele hulp, zodat uw vragen snel worden beantwoord en eventuele problemen snel en effectief opgelost kunnen worden Ondersteunende diensten zijn op maat gemaakt, zodat u het niveau kunt kiezen dat het best aansluit bij uw wensen en beschikbare interne middelen. Onze Customer & Partner Community biedt een gemakkelijk te navigeren plek voor alles wat u nodig heeft om het maximale uit uw Unit4-productervaring te halen.
Wat is uw voordeel?
Onze benadering van klantenservice is praktisch en resultaatgericht. Onze specialisten werken nauw samen met jouw teams voor, tijdens en (wanneer je ons nodig hebt) na de implementatie, waarbij we een best practice-aanpak toepassen – op basis van ervaringen uit het werkveld en de sector – zodat jij succesvol wordt.
Kortom, we bieden net zoveel kennis en assistentie als je nodig heeft, om je te helpen volledige grip op jouw software te krijgen. Ook helpen we jouw teams de ingebouwde veelzijdigheid en de superieure People Experience van onze oplossingen volledig te benutten. Tegelijkertijd kun je op ons rekenen voor snelle, waarde toevoegende hulp als je de middelen of kennis moet aanvullen waarvan het haalbaar of kosteneffectief is om ze in huis te houden.
-
Ons doel is ervoor te zorgen dat jij maximaal profijt hebt van de keuze voor en het gebruik van Unit4-softwareoplossingen.
-
Wij zorgen voor wat jouw organisatie zelf niet in huis heeft en bieden de benodigde ondersteuning voor een snelle en succesvolle implementatie, gevolgd door een soepele werking en optimale resultaten.
-
Al onze oplossingen vinden hun oorsprong in de jarenlange ervaring en kennis die onze experts hebben opgedaan door te werken met klantenorganisaties in een breed scala aan sectoren in de hele wereld.
We hebben onlangs samen met Unit4 een geslaagd project uitgevoerd waarin we zijn overgestapt naar de nieuwste versie van hun ERP-software, onze financiële operationele ruggengraat. Het projectteam was zeer professioneel en alles verliep heel soepel en binnen het budget. In deze moeilijke tijd is institutionele continuïteit van essentieel belang voor de onderwijssector, zodat we medewerkers en studenten effectief kunnen blijven ondersteunen.
Lara Doris
Director of Finance, Mary Immaculate College
Unit4-gebruikersgroepen
Echte betrokkenheid en partnerschap
Parallel aan de services die we dagelijks leveren, werken we nauw samen met de verschillende nationale en internationale gebruikersgroepen van onze producten. Zo kunnen we onze klanten op de hoogte houden en betrekken in onze voortdurende ontwikkeling van software, zodat Unit4-softwareoplossingen je blijven helpen om jouw bedrijfsdoelstellingen te bereiken, nu en in de toekomst.