Une mauvaise sélection des fournisseurs fait perdre de l’argent aux sociétés de services
Le marché du secteur tertiaire connaît une croissance fulgurante. Le marché du conseil en gestion devrait atteindre 1 328,7 milliards de dollars d’ici 2029, avec un taux de croissance estimé à 5,6 %. De même, le marché du conseil en informatique devrait connaître une expansion encore plus rapide, atteignant 186,43 milliards de dollars d’ici 2029, avec un taux de croissance estimé à 13,3 %.
Des études montrent que l’inefficacité des logiciels et des processus est susceptible de générer d’importantes pertes de revenus pour les sociétés de services. Pour une société de conseil de 300 personnes, cela peut représenter plusieurs millions de dollars de manque à gagner par an.
Dans ce marché en pleine expansion, les sociétés de services doivent accompagner leur croissance avec des logiciels ERP axés productivité. Pour les entreprises en difficulté, il ne s’agit pas simplement de se digitaliser, mais d’opter pour une solution digitale qui privilégie l’expérience utilisateur, la productivité et la réduction des tâches administratives.
Le casse-tête de la productivité des sociétés de services
Lorsque les consultants, architectes, ingénieurs et autres professionnels consacrent leur temps à des tâches administratives plutôt qu’à des tâches facturables, cela se traduit directement par une perte de revenus.
Les entreprises ont donc tout intérêt à libérer leurs collaborateurs afin qu’ils puissent se consacrer à des tâches plus utiles et plus rentables, plutôt que de les laisser s’enliser dans des tâches manuelles ou administratives.
Il ne s’agit pas simplement de basculer vers une plateforme digitale, mais de s’assurer que la plateforme choisie vise à améliorer l’efficacité de vos opérations grâce à l’automatisation, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à une meilleure visibilité de l’allocation des ressources et des données clients.
Pourtant, de nombreuses entreprises continuent à fonctionner avec des logiciels disparates ou obsolètes, tels que :
- Des outils de gestion du temps peu utilisés par les utilisateurs
- Des outils de gestion de projet isolés des logiciels financiers
- Des processus de facturation manuels qui retardent la reconnaissance des revenus
- Des rapports qui nécessitent de nombreuses saisies manuelles
- Un ERP hérité qui vous cantonne à des produits coûteux, incapable d’apporter des innovations ou un retour sur investissement significatif
Les leaders du secteur tertiaire peuvent évaluer leur efficacité opérationnelle en répondant à trois questions clés :
- À combien de logiciels différents les professionnels se connectent-ils chaque jour ?
- En combien de temps les responsables peuvent-ils déterminer la rentabilité d’un projet en cours ?
- Les dirigeants peuvent-ils accéder en temps réel aux performances financières sans avoir à demander des rapports personnalisés ?
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3 étapes pour rentabiliser au maximum vos investissements digitaux
Les sociétés de services manquent des opportunités de revenus lorsqu’elles choisissent des logiciels qui ne permettent pas à leurs collaborateurs d’optimiser leur temps. En ciblant leurs efforts, elles peuvent réduire considérablement le temps consacré aux tâches administratives, améliorer leur taux d’utilisation, accélérer les cycles de facturation et mieux comprendre comment l’optimisation des opérations génère des bénéfices.
Étape 1: Évaluer les coûts actuels
Quantifiez l’impact financier global des éléments suivants :
- Processus manuels
- Temps non facturé
- Mauvaise gestion du temps
- Opportunités commerciales manquées
- Maintenance technologique
Étape 2: Établir des critères de sélection
Classez les facteurs suivants par ordre de priorité :
- Expérience utilisateur et potentiel d’adoption
- Accessibilité mobile
- Capacités d’intégration
- Méthodologie d’implémentation
- Fonctionnalités sectorielles
Étape 3: Planifier la gestion du changement
La réussite des implémentations dépend des facteurs suivants :
- Adhésion de la direction
- Gestion structurée du changement
- Plan d’implémentation piloté par les utilisateurs
- Approche de formation complète
- Assistance continue après l’adoption
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Considérations relatives à la sélection pour les membres de la direction
Les membres de la direction sont de plus en plus amenés à collaborer et les rôles individuels qui composent la direction d’une entreprise doivent évoluer en fonction des besoins de l’entreprise et des technologies qu’elle adopte afin de répondre aux exigences concurrentielles actuelles.
- Pour les DAF : Une visibilité et un contrôle financiers complets, avec des informations en temps réel qui facilitent la planification stratégique, la gestion des risques et l’optimisation des performances, particulièrement utiles en période d’incertitude accrue.
- Pour les DSI : Un logiciel ERP moderne et flexible qui fournit des solutions spécifiques à chaque secteur d’activité, avec une technologie flexible, des rapports fiables et des capacités avancées de gestion des données, permettant de passer d’un rôle de support à un rôle stratégique.
- Pour les Directeurs des opérations : Une visibilité opérationnelle de bout en bout permettant d’améliorer la planification, la mise en œuvre et la livraison des projets internationaux grâce à des processus simplifiés et une expérience utilisateur renforcée.
Comment Unit4 peut réinventer la rentabilité des entreprise du secteur tertiaire
Les sociétés de services ont besoin de solutions spécialement conçues pour répondre à leurs besoins spécifiques. La suite de solutions Unit4 comprend des fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises axées utilisateur, en particulier les sociétés de services.
En tant que plateforme Cloud hautement sécurisée et basée sur des microservices, Unit4 ERP offre la flexibilité, l’évolutivité et l’innovation continue dont les entreprises ont besoin pour assurer la fluidité de leurs opérations et soutenir leur croissance.
Unit4 ERP intègre de manière transparente les données RH, financières et de projet, fournissant des informations en temps réel sur toutes les facettes de l’entreprise. Cette solution peut également s’intégrer à des applications tierces via son service d’intégration, consolidant ainsi divers points de données en une seule source fiable.
Elle met l’accent sur la facilité d’utilisation grâce à des processus autonomes et une interface intuitive, ce qui permet aux entreprises d’améliorer leur productivité, leur prise de décision et leur rentabilité.
Cela inclut des capacités d’automatisation telles que le traitement du langage naturel, l’IA, la reconnaissance optique de caractères, l’apprentissage automatique pour la vérification et la prévision des données, la modélisation prédictive et l’analyse intégrée.
Les entreprises peuvent bénéficier de fonctionnalités spécialisées pour les sociétés de services, telles que le suivi du temps, la gestion de projets et l’optimisation des ressources, tout en respectant les réglementations spécifiques à leur pays et à leur secteur.
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Lectures complémentaires
