Success4U
Vous aider à construire votre chemin vers le succès
Chez Unit4, notre objectif est de simplifier le parcours d’adoption de votre solution ERP.C’est pourquoi nous avons créé Success4U, une approche flexible et orientée résultats pour encourager le succès clients.
Nos équipes s’engagent à vous proposer des solutions et des services adaptés à vos besoins, de la manière qui vous convient.
Que vous souhaitiez privilégier une approche en libre-service ou un engagement aux côtés de nos responsables Customer Success expérimentés dans le but de construire un parcours sur mesure, qui permettra à votre entreprise de prospérer ; nous voulons soutenir votre réussite.
La simplicité à chaque étape
Faire des affaires devrait être facile.C’est l’essence même de Success4U.
Alors, comment la solution Success4U vous facilite-t-elle la tâche ? C’est simple : tout ce dont vous avez besoin pour assurer un parcours fluide, passer de l’intégration à la réalisation de la valeur et à l’expansion des scénarios d’utilisation (permettant de générer une plus grande adoption), est soigneusement réuni dans Success4U et notre offre Success Catalogs. Vous bénéficiez ainsi d’une solution tout-en-un, qui vous évite de devoir chercher partout les ressources indispensables pour atteindre les résultats souhaités.
Success Points : votre chemin vers la facilité
Notre offre Success Catalogs vous permettra de simplifier les processus d’intégration et d’expansion des scénarios d’utilisation.
Nous avons décomposé les tâches complexes en modules concis, facilement assimilables. Notre système Success Points vous permet d’identifier et de mettre en œuvre facilement les ressources dont vous avez besoin, à l’instant même où vous en avez besoin. Nous privilégions la simplicité à chaque étape du parcours.
Sans risque
Nos services Success Catalogs sont tous proposés selon une tarification fixe et réunissent des approches fondées sur les bonnes pratiques correspondant à votre secteur d’activité.
Nous sommes des experts sur la meilleure façon d’utiliser nos solutions, et nous les avons mises en œuvre à de nombreuses reprises. C’est pourquoi nous sommes en mesure de déployer nos solutions sans surprises, sans coûts dissimulés, en toute simplicité.
Nos offres Success4U
L’approche Success4U est plus qu’un produit. Elle est votre partenaire pour une expérience SaaS optimale.
Success4U Essentials
Chaque client Unit4 a accès à notre programme Success4U Essentials, une suite qui vous place aux commandes.
Success4U Essentials est une approche entièrement digitale et autoguidée de la réussite clients qui propose les avantages suivants :
- Modèles Industry Success Plan
- Assistance client standard
- Accompagnement des utilisateurs finaux
- Accès standard à Community4U
Success4U Professional
Vous pouvez améliorer votre expérience client en investissant dans notre programme Success4U Professional, offrant une réalisation plus rapide de la valeur et l’accès à des solutions priorisant les résultats, alignées sur votre stratégie. Vous bénéficierez des avantages suivants :
Planification sur mesure de votre réussite avec un responsable Customer Success dédié- Accès à des tarifs préférentiels dans l’offre Success Catalogs, avec notre système Success Points exclusif
- Assistance client avancée, avec des accords de niveau de service (SLA) améliorés
- Formation et accompagnement à l’utilisation des produits
- Accès amélioré, via Community4U, à des contenus de référence et des webinars consacrés à la gestion des produits
Pourquoi choisir Success4U ?
Voici quelques-uns des principaux avantages qu’offre Success4U.
Afin de traiter votre demande, nous avons d’abord besoin de quelques informations rapides.