Success4U
Unit4 unterstützt Sie auf dem Weg zum Erfolg
Wir möchten sicherstellen, dass sie das Potenzial Ihrer ERP-Lösung stets optimal ausschöpfen. Aus diesem Grund haben wir Success4U entwickelt – einen flexiblen, ergebnisorientierten Ansatz, der auf den Erfolg unserer Kunden ausgelegt ist.
Mit Success4U möchten wir sicherstellen, dass Sie genau die richtigen Lösungen und Services für Ihre individuellen Anforderungen zur Verfügung haben.
Ganz egal, ob Sie sich für einen Selfservice-Ansatz oder die Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Customer Success Managern entscheiden, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten, die das Wachstum Ihres Unternehmens ankurbelt: Wir möchten Ihnen zum Erfolg verhelfen.
Durchgängig einfach und unkompliziert
Unternehmen sollten es nicht unnötig schwer haben – und genau das ist der Grundgedanke von Success4U.
Wie genau erleichtert Success4U Ihnen das Leben? Kurz gesagt: Wir bieten Ihnen alles, was Sie für reibungslose Abläufe benötigen – vom Onboarding über die Schaffung von Mehrwert bis hin zur Ausweitung der Anwendungsszenarien, die die Einführung vorantreiben. All das wurde mit Success4U sorgfältig durchdacht und in unseren Success Catalogs integriert, sodass Sie von einer All-in-One-Lösung profitieren. Sie müssen also nicht mehr händeringend nach Ressourcen suchen, um die Ergebnise zu erzielen, die Sie sich wünschen.
Success Points: Ihr Weg zu mehr Einfachheit
Unser Success Catalogs erleichtern Ihnen das Onboarding und die Ausweitung der Anwendungsszenarien.
Wir haben komplexe Aufgaben in überschaubare, kleinere Bestandteile aufgegliedert. Mit unserem Success-Points-System erhalten Sie mühelosen Zugang zur benötigten Unterstützung und können sie genau dann in Anspruch nehmen, wenn Sie sie brauchen. Einfachheit ist uns wichtig, bei jedem Schritt.
Vollkommen risikofrei
Die Services in unserem Success Catalogs sind alle zum Festpreis erhältlich und bieten Best-Practice-Ansätze für Ihre Branche.
Wir wissen, wie unsere Lösungen bestmöglich eingesetzt werden, und sind optimal mit ihrer Implementierung vertraut. Deswegen gibt es keine Überraschungen und keine versteckten Kosten – nur maximale Benutzerfreundlichkeit.
Unsere Success4U-Pakete
Success4U ist mehr als nur ein Produkt. Es ist Ihr Partner bei der Schaffung einer optimalen SaaS-Erfahrung.
Success4U Essentials
Alle Unit4 Kunden erhalten Zugang zu Success4U Essentials, einem Paket, das Ihnen die volle Kontrolle an die Hand gibt.
Success4U Essentials ist ein vollständig digitaler, selbstgesteuerter Customer-Success-Ansatz und umfasst:
- Vorlagen für einen branchenspezifischen Erfolgsplan
- Standard-Kundensupport
- Enduser-Enablement
- Standard-Zugriff auf Community4U
Success4U Professional
Mit der Investition in unser Success4U-Professional-Paket gehen Sie einen Schritt weiter und profitieren von noch schnellerem Mehrwert und ergebnisorientierten Lösungen, die ganz auf Ihre Strategie ausgerichtet sind.
Sie erhalten:
Maßgeschneiderte Erfolgsplanung mit einem dedizierten Customer Success Manager- Zugang zu Vorzugspreisen in unserem Success Catalogs, dank unserer exklusiven Success Points
- Besserer Kundensupport dank erweiterter Resolution-SLAs
- Erstklassige produktbezogene Schulung und Beratung
- Erweiterter Community4U-Zugriff auf Thought-Leadership-Inhalte und Produktmanagement-Webinare
Warum sollten Sie sich für Success4U entscheiden?
Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Vorteile, die Success4U bietet.
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