Cloud-ERP-FAQ - Ihre Fragen zur Implementierung beantwortet

Verlassen sich Menschen immer noch auf die Einstellung "Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht" in Bezug auf die Migration von ERP in die Cloud, weil sie die Vorteile nicht wirklich verstehen? Oder gibt es noch andere Gründe? Es gibt viele sehr gute Gründe, in die Cloud zu migrieren, aber alles von altem konventionellem Wissen bis hin zur reinen Trägheit der Organisation hält viele davon ab, den Sprung zu wagen.

In diesem Artikel werden wir einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Migration von ERP in die Cloud untersuchen.

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Warum Cloud-ERP verwenden?

Eine servicebasierte Organisation ist nur so produktiv wie ihre Mitarbeiter.
Wie können Sie Ihre Mitarbeiter engagierter und produktiver machen?

Enterprise Resource Planning (ERP) verwaltet Geschäftsfunktionen wie Finanzen, Projekte, Beschaffung, Berichterstattung, Prognosen und Gehaltsabrechnungen. Aber jetzt sind diese Funktionen in der Cloud integriert.

Ursprünglich wurde die Cloud für Unternehmen entwickelt. Dies ermöglichte vorausschauenden Unternehmen, Prozesse, Einsparungen und Effizienzen neu zu gestalten. Unternehmen konnten ERP-Daten kostengünstiger als Teil eines verwalteten Dienstes nutzen - dies reduzierte erheblich ihr IT-Risiko und ihre Ausgaben und erleichterte gleichzeitig den Informationsaustausch wie nie zuvor.

Daraus entwickelte sich die Cloud für Menschen. Jetzt können Sie die Dinge auf die nächste Stufe bringen. Für Unternehmen, die innovativ sein wollen und wachsen möchten, ermöglicht die Cloud, sich direkt auf die Bedürfnisse der Menschen zu konzentrieren. Mit Diensten, die das volle Potenzial der Cloud ausschöpfen, indem sie verbessern, wie Sie zusammenarbeiten, Daten nutzen und miteinander interagieren, während Sie überall arbeiten.

Diese an den Bedürfnissen der Menschen ausgerichteten ERPs decken diesen Bedarf ab und rüsten Ihre auf Menschen basierende Organisation für die Herausforderungen von heute und morgen aus.

Was Sie über ERP-Cloud-Migrationen wissen müssen

Diese Frage war im Wesentlichen der Auslöser für unser kürzlich stattgefundenes Webinar "Schlüsselstrategien zur Bewältigung gängiger Herausforderungen", das Sie jetzt jederzeit auf Abruf ansehen können. In dem Webinar haben wir gemeinsam mit Computing Research durchgeführte Untersuchungen vorgestellt, die zeigen, dass die Vorteile von cloudbasierten ERPs die wahrgenommenen Risiken und Herausforderungen bei weitem überwiegen.

Cloud-ERP-FAQs

Selbst mit diesen Erkenntnissen hatten einige Menschen immer noch Fragen zu den Auswirkungen von Cloud-Migrationen auf ihren Betrieb kurz-, mittel und langfristig.

Hier sind die 4 großen Fragen, die im Webinar aufgeworfen wurden, und was sie für Sie bedeuten:

Wir möchten unser ERP in die Cloud verlagern, aber die Lösung von Unit4 entfernt unseren Zugriff auf die Datenbank und entfernt AG16s - Warum wird das getan? Dadurch werden alle Vorteile der Migration zunichte gemacht.

Ein direkter Datenbankzugriff ist im Prinzip bei der Cloud-Bereitstellung nicht zulässig. Der größte Grund dafür ist eine Veränderung der Verantwortlichkeit. Bei SaaS (Software-as-a-Service) ist Ihr Anbieter (in diesem Beispiel Unit4) für Leistung und Sicherheit verantwortlich. Der direkte Datenbankzugriff über AG16 kann dies erheblich gefährden, da die Datenbankeingabe nicht validiert wird.

Darüber hinaus entspricht Unit4 den Standardisierungsanforderungen von SOC 1 und SOC 2. Die Möglichkeit, Daten auf eine nicht nachverfolgbare Weise zu ändern, ist aus Sicht der Compliance nicht akzeptabel. Kunden sollten sich fragen, welchem Risiko sie ausgesetzt sind, wenn Mitarbeiter Daten wie Bankkontonummern und Beträge ohne jegliche Validierung oder Autorisierung ändern können.

In einem Unit4-SaaS können AG16s und/oder ACTs zugelassen werden, jedoch nur nach Überprüfung durch den Anbieter. Wir erkennen diese Herausforderung an und um die Migration zu erleichtern, haben wir einen standardisierten, einfachen Übergangspfad zu Unit4-SaaS eingeführt.

Welche versteckten Kosten - wie neue Software- und Servicekäufe - bringt eine Cloud-Migration mit sich?

Dies ist eine der wichtigsten Fragen, die Sie Ihrem Cloud-ERP-Anbieter stellen sollten - SaaS-Produkte können aufgrund des abonnementbasierten Kaufs etwas höhere Besitzkosten haben. Dies kann gerade in wirtschaftlich unsicheren Zeiten von Führungsteams oft abschreckend wirken. Die meisten Unternehmen werden jedoch feststellen, dass Cloud-Lösungen im Laufe der Nutzungsdauer im Allgemeinen im Vergleich zu Vor-Ort-Bereitstellungen einen höheren Wert über die Gesamtnutzungsdauer bieten.

Unit4 hat einen transparenten Ansatz für Cloud-Migrationen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um genau zu ermitteln, welche internen Teams für die erforderlichen Änderungen (Prozesse, Integrationen, Anpassungen) aufgewendet werden müssen. Dies bedeutet, dass Sie von Anfang an alle Kosten in Bezug auf Ihre Migration in einer standardisierten Leistungsbeschreibung klar festlegen und den Service selbst in einer Servicebeschreibung beschreiben.

Wenn Updates automatisch in der Cloud durchgeführt werden, wie kann garantiert werden, dass ein nicht angefordertes Update nicht mit anderen Elementen in Ihrer Infrastruktur kollidiert (deshalb werden Updates vor Ort in der Regel geplant)?

Zunächst einmal liegt es in unserer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur und Software immer nahtlos zusammenarbeiten und unsere Benutzer niemals solche Probleme erleben. Zweitens müssen unsere Updates mit Hunderten von Kunden in der Cloud reibungslos verlaufen, ohne sie zu beeinträchtigen. Und wenn Sie jemals einen Mangel feststellen, machen wir es zu unserer obersten Priorität, ihn zu beheben, damit Kunden so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.

Dazu kündigen wir bevorstehende Versionen immer vor der Bereitstellung an, damit Kunden sich auf Tests, Schulungen und Anpassungen an neue Funktionen vorbereiten können.

Wie bietet Cloud-ERP eine modernere Kundenerfahrung?

Frühere ERPs wurden für stabilere Geschäftsumgebungen und für Unternehmen mit festen Fertigungs- oder Produktionsausgaben entwickelt. Sie wurden einfach nicht dafür konzipiert, regelmäßig und schnell geändert, aktualisiert oder mit anderen Lösungen integriert zu werden. Dies wird zum Problem, wenn die schnelle Entwicklung neuer Funktionen, um den unvorhersehbaren Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, heute für den Erfolg jedes Unternehmens grundlegend ist.

Die Bereitstellung moderner Kundenerlebnisse mit veralteten ERPs ist also für viele ein Problem, was Unternehmen dazu zwingt, in teure "Schnelllösungen" und komplexe Zusatzmodule zu investieren, die enorme manuelle Anstrengungen, Zeit, Kosten und Wartung erfordern. Es bedeutet auch, dass Organisationen langsamer auf Veränderungen reagieren, was zu einer perfekten Sturmflut von Ineffizienzen und schlechten Kundenerfahrungen führt.

Wie löst die Cloud dieses Problem? Heutige professionelle Dienstleistungsunternehmen benötigen Cloud-basierte Services mit Microservices und APIs, die sich mit allem integrieren lassen, um eine flexiblere Kern-ERP-Plattform mit integrierter Analytik zu schaffen.

Aber bei Personen in Ihrer Organisation, die an ihre Kapazitätsgrenzen stoßen, sind moderne Cloud-Migrationen für ERP nicht nur flexibel, sondern auch benutzerfreundlich. Sie befreien Ihre Mitarbeiter von administrationslastigen Prozessen und sich wiederholenden Aufgaben, die sie verlangsamen. So können sie mehr Zeit für die wertschöpfende Arbeit aufwenden, die wichtig ist: Kunden gewinnen, unterstützen und binden.

Ist die Implementierung von Cloud-ERP eine Herausforderung?

Trotz der Bedenken der Menschen erkennen die meisten die Vorteile einer Cloud-Migration an. Die Verlagerung bietet erhebliche Vorteile wie verbesserte Skalierbarkeit, Produktivität, reduzierte Betriebskosten und vielleicht am wichtigsten: einfacheres Arbeiten im Homeoffice.

Tatsächlich stimmten in unserer jüngsten Umfrage 69% eher zu oder stimmten stark der Aussage zu, dass "eine Migration in eine cloudbasierte ERP-Umgebung bedeutende Geschäftsmöglichkeiten schafft". Das wirft eine offensichtliche Frage auf: Warum tun es nicht mehr?

Der Grund liegt in der Wahrnehmung, dass eine Migration Herausforderungen mit sich bringt. Insgesamt erwarteten fast drei Viertel der Entscheidungsträger, mit denen wir gesprochen haben, erhebliche Herausforderungen bei einer ERP-Cloud-Migration - unabhängig davon, ob sie bereits migriert hatten oder nicht.

Unsere Forschung hat jedoch ergeben, dass die Herausforderungen, die von denen erlebt wurden, die zu einem Cloud-ERP gewechselt sind, immer weniger schwerwiegend waren als erwartet. Wir haben auch festgestellt, dass die Herausforderungen des täglichen Betriebs eines Cloud-ERPs für diejenigen, die migriert hatten, weitaus weniger bedeutend waren als die der Migration selbst.