L’approche du succès client de Unit4
Créer des partenariats puissants
Votre investissement dans nos solutions est plus qu’une transaction : c’est un partenariat. Chez Unit4, nous croyons que les individus doivent être placés au cœur de la technologie et que le développement de relations personnalisées est porteur de valeur et de succès.
Nous vous aidons à révéler des opportunités infinies
De l’évaluation de vos besoins et de la sélection des services jusqu’à l’adoption et à l’optimisation, notre équipe se tient à
votre disposition pour vous aider à révéler la valeur réelle et les possibilités qu’offre le portefeuille de solutions de Unit4.
Nous travaillons main dans la main avec votre entreprise pour vous permettre d’être rapidement opérationnel, de réaliser
de la valeur et d’améliorer et d’étendre les capacités générant des synergies continues pour votre activité.
Générez des résultats grâce à la connaissance
À travers un partenariat collaboratif, nous travaillons avec vous pour comprendre les défis que vous souhaitez relever et les résultats opérationnels que vous aspirez à atteindre.
Notre approche orientée résultats vous permet de révéler tout le potentiel de nos solutions. Elle tire parti de nos suites complètes de services pour réduire le délai de rentabilisation et inclut tous les services indispensables à la réalisation de vos objectifs, la mesure du succès et la garantie d’une mise en œuvre sans faille, avec la certitude de maîtriser vos coûts.
Intégrez et accompagnez
Chez Unit4, nous croyons que les individus doivent être placés au cœur de la technologie.
Notre approche prescriptive de l’intégration garantit un lancement rapide et en douceur, reposant sur des conseils personnalisés, des contenus éducatifs et des parcours d’apprentissage sur mesure. Nos suites de gestion du changement organisationnel, supervisées par nos partenaires, vous fournissent les outils, les stratégies et l’assistance indispensables à une mise en œuvre réussie et pérenne. Notre objectif est de vous mettre sur la voie du succès, en aidant votre personnel à révéler tout le potentiel du portefeuille de solutions de Unit4 et en l’accompagnant dans la création de solutions pertinentes, priorisant la valeur, pour votre entreprise.
Optimisez votre parcours
Nous comprenons que la stratégie évolue continuellement, et nous sommes à vos côtés pour vous aider à ajuster votre trajectoire lorsque c’est nécessaire.
Votre Customer Success Manager vous accompagnera tout au long de votre parcours ; il vous soutiendra et vous accompagnera dans l’identification des résultats et des nouvelles capacités qui généreront la valeur la plus élevée et vous présentera des options qui vous permettront de garder le contrôle et de déterminer quelle approche conviendra le mieux à votre entreprise.
Un succès qui vous ressemble
Nous avons pour objectif de simplifier votre parcours. C’est pourquoi nous avons créé une approche flexible, orientée résultats, pour encourager le succès client.
Success4U est au cœur de tout ce que nous accomplissons. Il s’agit de notre offre par abonnement qui définit notre approche du succès client. Avec Success4U, nous vous apportons un soutien modulable qui s’aligne parfaitement sur votre stratégie. Élaborez un plan de réussite qui vous permettra d’optimiser vos processus, d’obtenir des résultats commerciaux significatifs et qui évoluera en même temps que votre parcours, afin d’améliorer continuellement la valeur globale.
Pourquoi choisir notre solution ?
Centrée sur le client
Votre succès est notre priorité.
Au travers d’une collaboration fructueuse, nous vous offrons une assistance personnalisée, des solutions proactives et une intégration fluide, afin de garantir votre succès à chaque étape de votre parcours.
Orientée résultats
Nous priorisons des résultats mesurables, alignés sur vos objectifs stratégiques.
En établissant des objectifs clairs, en priorisant vos besoins et en tirant parti des données, nous adaptons les stratégies afin de garantir des résultats significatifs.
Priorisant l’autonomisation
Nous fournissons à nos clients les compétences, les outils et l’assistance nécessaires à leur réussite.
Au travers de formations sur mesure et de conseils proactifs, nous vous aidons à utiliser nos solutions en toute confiance, à relever les défis et à atteindre vos objectifs
L’équipe de Unit4 « a joué un rôle exceptionnel, depuis la découverte jusqu’à la conception, à la mise en œuvre, aux tests et à la formation. »
Ben Watson
Responsable des finances et des achats, South Oxfordshire Council et Vale of White Horse Council
Ressources utiles
Bibliothèque de ressources
Témoignages clients
Découvrez comment nos produits et services aident les entreprises issues de différents secteurs de l’industrie à relever les défis et à transformer leur activité.
Rapport d’analyste
Success4U propose un remarquable modèle d’expérience priorisant le client
Lisez le rapport d’étude de HFS Research pour découvrir comment Success4U redéfinit la façon dont les entreprises adoptent leurs solutions ERP et en maximisent la valeur.
Webinaire à la demande
Success4U – Vous aider à construire votre parcours vers le succès
Apprenez-en davantage sur Success4U, notre nouvelle approche du succès client, conçue pour maximiser la valeur au travers de services personnalisés.
Article de blog
Optimisez votre expérience Unit4 avec Success4U
Découvrez une brève présentation des points forts et des avantages de notre cadre de services complet pour chaque étape du parcours Unit4, de l’intégration à l’optimisation.
Podcast
Construire une communauté en ligne qui améliore l’expérience des clients
Notre équipe Community4U explique la valeur réelle d’une communauté en ligne et son importance dans la création d’une meilleure expérience client.
Afin de traiter votre demande, nous avons d’abord besoin de quelques informations rapides.