Unser Customer-Success-Ansatz
Unit4 als Ihr Erfolgspartner
Ihre Investition in unsere Lösungen ist der Beginn einer Partnerschaft. Für uns stehen Menschen stets im Mittelpunkt und daher legen wir Wert darauf, persönliche Beziehungen aufzubauen, um gemeinsam Mehrwert und Erfolg zu erzielen.
Unendlich viele Möglichkeiten mit Unit4
Von der Ermittlung Ihrer Anforderungen und Auswahl der passenden Services bis hin zur Einführung und Optimierung
steht Ihnen unser Team verlässlich zur Seite, um die vielfältigen Möglichkeiten des Unit4 Portfolios voll auszuschöpfen.
Wir arbeiten eng mit Ihrem Unternehmen zusammen, damit Sie Ihre Lösung schnellstmöglich in Betrieb nehmen und
echten Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen können. Wir unterstützen Sie ebenfalls dabei, die Funktionalitäten
laufend zu optimieren und zu erweitern, um die Effizienz Ihres Unternehmens kontinuierlich zu steigern.
Ergebnisorientierte Erkenntnisse
Im Rahmen unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit machen wir uns gemeinsam mit Ihnen ein Bild davon, mit welchen Herausforderungen Sie konfrontiert sind und welche Geschäftsergebnisse Sie erzielen möchten.
Dank unseres ergebnisorientierten Ansatzes können Sie das Potenzial unserer Lösungen voll ausschöpfen. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Angebot an Servicepaketen, um die Wertschöpfung zu beschleunigen, Ihre Ziele zu erreichen, Erfolg zu messen und reibungslose Abläufe mit überschaubaren Kosten sicherzustellen.
Onboarding und Empowerment
Wenn es um die Einführung und Nutzung von Technologie geht, stehen Menschen für uns stets im Mittelpunkt.
Unser bewährter Onboarding-Ansatz garantiert einen reibungslosen und schnellen Start mit individueller Unterstützung, informativen Inhalten und auf Ihre persönlichen Anforderungen zugeschnittenen Lernpfaden. Die von unseren Partnern verantworteten Change-Management-Pakete liefern Ihnen die Tools, Strategien und den Support, den Sie für eine erfolgreiche, zukunftsfähige Implementierung benötigen. Unser Ziel ist es, Ihren Weg zum Erfolg optimal zu unterstützen, damit Ihre Mitarbeitenden das Potenzial des Unit4-Portfolios voll ausschöpfen und so wirkungsvolle, wertorientierte Lösungen für Ihr Unternehmen vorantreiben können.
Stets auf Erfolgskurs
Strategien müssen von Zeit zu Zeit angepasst werden, um auf Erfolgskurs zu bleiben. Das wissen wir und unterstützen Sie daher bei der Anpassung.
Ihr Customer Success Manager steht Ihnen mit Support und Coaching zur Seite, um zu ermitteln, welche neuen Ziele und Funktionalitäten Ihnen maximalen Mehrwert bringen, und Ihnen die verfügbaren Optionen zu präsentieren. So behalten Sie stets den Überblick und können entscheiden, was für Ihr Unternehmen infrage kommt.
Der richtige Weg zum Erfolg für Ihr Unternehmen
Wir möchten Ihnen das Leben mit unseren Lösungen erleichtern. Aus diesem Grund haben wir einen flexiblen, ergebnisorientierten Customer-Success-Ansatz entwickelt – Success4U. Unser abonnementbasiertes Service-Angebot ist ganz auf den Erfolg unserer Kunden ausgerichtet. Mit Success4U profitieren Sie von anpassungsfähiger Unterstützung, die sich nahtlos in Ihre Strategie einfügt. Ein maßgeschneiderter Erfolgsplan ermöglicht es Ihnen, Prozesse zu optimieren, wirkungsvolle Geschäftsergebnisse zu erzielen und entwickelt sich gemeinsam mit Ihren Anforderungen weiter, um den Mehrwert kontinuierlich zu steigern.
Warum sollten Sie sich für Unit4 entscheiden?
Kundenorientiert
Ihr Erfolg ist unsere Priorität.
Durch eine sinnvolle Zusammenarbeit bieten wir personalisierten Support, proaktive Lösungen und nahtlose Integration, um Ihren Erfolg in jeder Phase sicherzustellen.
Ergebnisorientiert
Wir konzentrieren uns auf messbare Ergebnisse, die auf Ihre strategischen Ziele ausgerichtet sind.
Wir legen klare Ziele fest, priorisieren Ihre Bedürfnisse und nutzen Daten, um Strategien so anzupassen, dass sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Fokus auf Empowerment
Wir geben unseren Kunden die Fähigkeiten, Tools und Unterstützung an die Hand, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Durch maßgeschneiderte Schulungen und proaktiven Support helfen wir Ihnen dabei, unsere Lösungen kompetent zu verwenden, Herausforderungen zu meistern und Ihre Ziele zu erreichen.
„Das Unit4-Team hat uns optimal unterstützt, von der Entwicklung bis hin zu Design, Implementierung, Test und Schulung.“
Ben Watson
Exchequer and Procurement Manager, South Oxfordshire & Vale of White Horse Councils
Nützliche Ressourcen
Ressourcen-Bibliothek
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Erfahren Sie, wie Organisationen aus unterschiedlichen Branchen mit unseren Lösungen verschiedenste Herausforderungen meistern und ihr Geschäft auf ein neues Level heben.
Analystenbericht
Success4U ist ein erstklassiges Modell, das Kunden in den Mittelpunkt stellt
Erfahren Sie im Bericht von HFS Research, wie Success4U die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre ERP-Lösungen einsetzen und maximalen Nutzen daraus ziehen.
On-Demand-Webinar:
Success4U – Unterstützung auf dem Weg zum Erfolg
Erfahren Sie mehr über Success4U – unseren neuen Ansatz für den Kundenerfolg, der ganz darauf ausgelegt ist, den Mehrwert durch maßgeschneiderte Dienstleistungen zu maximieren.
Blog
Optimieren Sie Ihr Unit4-Erlebnis mit Success4U
Entdecken Sie die Highlights und Vorteile unseres umfangreichen Service-Rahmens für jeden Schritt Ihrer Unit4-Journey, vom Onboarding bis zur Optimierung.
Podcast:
Aufbau einer Online-Community zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unser Community4U-Team erläutert die Vorteile einer Online-Community und beleuchtet, warum sie das Kundenerlebnis verbessert.
Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir zunächst einige Angaben.