De Unit4-benadering van klantsucces
Krachtige samen-werkingen creëren
Jouw investering in onze oplossingen is meer dan een transactie, het is een samenwerking. Bij Unit4 geloven wij erin mensen centraal te stellen in technologie en persoonlijke relaties op te bouwen die waarde en succes stimuleren.
Wij helpen je bij het vinden van grenzeloze mogelijkheden
Van de beoordeling van jouw behoeften en de keuze van de juiste diensten tot de implementatie en
optimalisatie – ons team helpt je om de echte waarde en potentie van het Unit4-portfolio te ontdekken.
Wij ondersteunen jouw organisatie van dichtbij om je snel op weg te helpen, waarde te realiseren en
de mogelijkheden te versterken en uit te breiden voor blijvende efficiëntie.
Resultaten behalen met inzicht
Samen met jou analyseren we de uitdagingen waarmee je te maken hebt en helpen we je de bedrijfsdoelen te bereiken die je voor ogen hebt.
Met onze resultaatgerichte aanpak haal je het maximale uit onze oplossingen. Met onze uitgebreide pakketdiensten versnel je de waardecreatie en krijg je alles wat je nodig hebt om je doelen te bereiken, succes te meten en een naadloze implementatie met kostenzekerheid te waarborgen.
Onboarding en ondersteuning
Bij Unit4 geloven we dat technologie in dienst moet staan van mensen.
Met onze gestructureerde onboarding kun je rekenen op een soepele en snelle start, ondersteund door persoonlijke begeleiding, educatief materiaal en op maat gemaakte leertrajecten. Daarnaast bieden onze door partners ondersteunde pakketten voor Organisatieverandering de tools, strategieën en ondersteuning die je nodig hebt voor een succesvolle en toekomstgerichte implementatie. Wij zetten ons in om jouw organisatie optimaal te laten profiteren van het Unit4-portfolio, zodat je medewerkers waardevolle, impactvolle oplossingen kunnen realiseren die jouw bedrijf vooruit helpen.
Het maximale uit jouw traject halen
Strategieën veranderen continu – wij helpen je graag om bij te sturen wanneer dat nodig is.
Jouw Customer Success Manager staat tijdens jouw hele traject aan je zijde, helpt en coacht je bij het identificeren van de belangrijkste resultaten en nieuwe mogelijkheden die maximale waarde creëren. Daarbij krijg je verschillende opties aangereikt, zodat jij de regie houdt en de beste keuzes kunt maken voor jouw bedrijf.
Succes op jouw manier
Wij willen jouw traject zo eenvoudig mogelijk maken. Daarom hebben we een flexibele en doelgerichte methode ontwikkeld voor klantensucces.
Success4U is de drijvende kracht achter alles wat we doen. Dit abonnementsmodel bundelt al onze klantensuccesdiensten in één totaaloplossing. Met Success4U profiteer je van flexibele ondersteuning die naadloos aansluit op jouw strategie. Stel een succesplan op dat jou in staat stelt processen te optimaliseren, impactvolle bedrijfsresultaten te behalen en dat met jouw reis meegroeit, zodat de totale waarde voortdurend toeneemt.
Wat maakt ons de juiste keuze?
Klantgericht
Jouw succes is onze prioriteit.
Door gerichte samenwerking zorgen we voor persoonlijke begeleiding, proactieve oplossingen en een naadloze integratie om jouw succes bij elke stap te garanderen.
Resultaatgericht
Wij streven naar meetbare resultaten die aansluiten bij jouw strategische doelen.
Door concrete doelen te formuleren, jouw behoeften centraal te stellen en data slim in te zetten, zorgen we voor effectieve strategieën die impactvolle resultaten opleveren.
Ondersteuningsgericht
Wij geven klanten de kennis, tools en begeleiding die ze nodig hebben om succesvol te zijn.
Met gerichte trainingen en proactieve ondersteuning helpen we je om onze oplossingen vol vertrouwen te gebruiken, uitdagingen te overwinnen en je doelen te bereiken.
Het Unit4-team "heeft een uitzonderlijke rol gespeeld, van de ontdekking tot en met het ontwerp, de implementatie, het testen en de training."
Ben Watson
Exchequer and Procurement Manager, Districtsraden van South Oxfordshire en Vale of White Horse
Handige hulpmiddelen
Kennisbank
Succesverhalen van de klant
Ontdek hoe onze producten en diensten organisaties in uiteenlopende sectoren helpen om uitdagingen te overwinnen en hun activiteiten te transformeren.
Analistenrapport
Success4U is een ongeëvenaard klantgericht ervaringsmodel
Lees het rapport van HFS Research en ontdek hoe Success4U de manier verandert waarop bedrijven hun ERP-oplossingen in gebruik nemen en de waarde ervan maximaliseren.
On-demand webinar
Success4U - Wij helpen je om je pad naar succes uit te stippelen
Meer informatie over Success4U – onze nieuwe benadering van Customer Success ontworpen om waarde te maximaliseren door middel van op maat gemaakte diensten.
Blog
Optimaliseer je Unit4-ervaring met Success4U
Ontdek in het kort de belangrijkste voordelen en kenmerken van ons uitgebreide serviceframework, dat je ondersteunt in elke fase van het Unit4-traject, van onboarding tot optimalisatie.
Podcast
Een online community creëren die de klantervaring verbetert
Het Community4U-team laat zien wat de echte waarde is van een online community en hoe deze bijdraagt aan een verbeterde klantervaring.
Om je verzoek te verwerken hebben we eerst wat informatie van je nodig.