Optimieren Sie Ihr Unit4-Erlebnis mit Success4U
Der Wechsel in die Cloud und die Nutzung von SaaS-Lösungen sind entscheidende Schritte für Unternehmen, die ihren Betrieb zukunftssicher machen wollen. Mit der Einführung einer neuen Technologie allein ist es nicht getan. Es muss sichergestellt werden, dass die Transformation reibungslos und effizient verläuft und auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet ist.
Hier kommt Success4U ins Spiel. Es bietet Unit4-Kunden ein leistungsstarkes Support-System, das sie bei der digitalen Transformation unterstützt und den Return on Investment (ROI) maximiert.
Ganz gleich, ob Sie bereits Kunde von Unit4 sind und Ihren Weg in die Cloud optimieren möchten oder ob Sie als potenzieller Kunde wissen wollen, wie Unit4 Ihre Geschäftsziele unterstützen kann – lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Success4U Ihnen helfen kann.
Was ist Success4U?
Success4U ist mehr als nur ein Paket für den Kundensupport. Es handelt sich um einen umfassenden Service, der Unit4-Kunden auf jedem Schritt begleitet – vom Onboarding bis zur Optimierung.
Immer mehr Unternehmen migrieren von lokalen Systemen in die Cloud, und Unit4 setzt sich dafür ein, dass kein Kunde zurückbleibt. Success4U bietet maßgeschneiderte Lösungen, die für eine nahtlose Integration, proaktiven Support und kontinuierliche Verbesserungen sorgen.
Kunden erhalten mit diesem Service Zugang zu einer ganzen Reihe von Ressourcen und Fachwissen. Schließlich wollen Sie nicht nur Ihre Software zum Laufen bringen, sondern eine dauerhafte Synergie zwischen Ihrer Unternehmensstrategie und den dafür erforderlichen digitalen Tools schaffen.
Success4U hilft Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, ihre Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass ihre Unit4-Investitionen langfristigen Wert bieten.
Wie funktioniert Success4U?
Success4U fungiert als Abonnement für die SaaS-Angebote von Unit4 und bietet Ihnen einen zentralen Zugangspunkt zum gesamten Unit4-Serviceportfolio. Das bedeutet, dass Sie von dem Moment an, in dem Sie mit Unit4 in Kontakt treten, über den Kauf und das Onboarding bis hin zu den weiteren Schritten von kontinuierlicher Unterstützung und Beratung profitieren. Kunden können zwischen zwei verschiedenen Servicelevels wählen: Essentials und Professional. Success4U Essentials ist ein vollständig digitaler, selbstgesteuerter Customer-Success-Ansatz, während die Professional-Variante maßgeschneiderte Erfolgsplanung mit einem zugewiesenen Customer Success Manager, besseren Kundensupport mit erweiterten Resolution-SLAs, erstklassige, produktbezogene Schulungen und vieles mehr umfasst.
Zu den wichtigsten Komponenten von Success4U gehören:
Anpassbares Onboarding
Ein strukturierter, aber dennoch flexibler Ansatz stellt sicher, dass die Erfahrung jedes Kunden auf seine spezifischen Bedürfnisse und Geschäftsziele zugeschnitten ist. Egal, ob Sie von Legacy-Systemen umstellen oder neue Lösungen einführen möchten, Success4U sorgt für einen nahtlosen Prozess.
Erweiterte Support-SLAs und optimierte Dienstleistungen
Success4U umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen, von Change-Management bis hin zu kontinuierlicher Optimierung. Es werden sowohl technologische Herausforderungen wie die Datenmigration als auch menschliche Faktoren wie Mitarbeiterschulungen und Produktakzeptanz angegangen.
Know-how im Bereich Change-Management
Success4U hilft Unternehmen nicht nur bei den technischen Aspekten der Umstellung, sondern auch bei den organisatorischen, erfolgskritischen Veränderungen. An erster Stelle steht dabei, dass die Mitarbeitenden über alle erforderlichen Tools verfügen und diese souverän nutzen können.
Interaktion mit der Community
Über Community4U, die globale Community von Unit4, haben Kunden Zugang zu einem dynamischen Ökosystem aus Partnern und Kollegen, die Erkenntnisse austauschen, Probleme lösen und ihre Nutzung von Unit4-Lösungen kontinuierlich optimieren.
Intelligente Standardisierung:
Ein einzigartiger Ansatz
Eines der herausragenden Merkmale von Success4U ist das Engagement für intelligente Standardisierung. Im Gegensatz zu starren, universellen Servicemodellen nutzt Success4U KI und Automatisierung, um maßgeschneiderten Support zu bieten.
Dadurch wird sichergestellt, dass das Service-Framework die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden erfüllt. Gleichzeitig wird ein standardisierter Ansatz beibehalten, der Effizienz und Kosteneffektivität vorantreibt.
Das Herzstück ist der Success Catalog, ein ergebnisorientiertes Tool, mit dem Kunden ihre gewünschten Geschäftsergebnisse auswählen können. Success4U stellt dann alle erforderlichen Dienstleistungen und Ressourcen zusammen, um diese Ergebnisse zu erreichen – ein wahrhaft flexibles und personalisiertes Supportsystem.
Dies erleichtert es Unternehmen, ihre Technologiestrategie im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts anzupassen.
Was spricht für Success4U?
Success4U verkörpert das Engagement von Unit4 für Partnerschaft und Kundenerfolg. Durch die Bereitstellung von umfassendem, flexiblem und intelligentem Support hilft Unit4 Unternehmen, direkt vom ersten Tag an ihren ROI zu steigern. Dies macht Success4U zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt.
Für bestehende Unit4-Kunden mit lokalen Systemen ist Success4U von unschätzbarem Wert, denn es stellt sicher, dass ihr Weg in die Cloud reibungslos und effizient verläuft und kontinuierlich optimiert wird. Success4U sorgt für reibungslose Abläufe, minimale Unterbrechungen und hilft Kunden, den vollen Wert ihrer Unit4-Investition auszuschöpfen.
Sie möchten mehr erfahren?
Success4U von Unit4 ist ein umfassendes Support-Framework, das Unternehmen dabei helfen soll, die Cloud- und SaaS-Lösungen von Unit4 optimal zu nutzen. Mit maßgeschneidertem Onboarding, erweitertem Support und proaktivem Change-Management ebnet Success4U den Weg für eine reibungslose digitale Transformation.
Durch intelligente Standardisierung und einen kundenorientierten Ansatz erhalten Sie die Ressourcen und das Know-how, um Ihre Unit4-Investition optimal auszuschöpfen und auf Ihre Geschäftsziele auszurichten.
In unserem On-Demand-Webinar erfahren Sie, welche Vorteile Success4U Ihrem Unternehmen bieten kann. Wir erläutern den vollen Umfang dieses Service und inwiefern er Unternehmen wie dem Ihren hilft, die Cloud-Erfahrung zu optimieren und den Erfolg voranzutreiben. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Transformieren Sie Ihre Unit4-Erfahrung mit Success4U und legen Sie noch heute den Grundstein für langfristigen Erfolg!
