Optimera er kundresa med stöd av Success4U
För organisationer som vill framtidssäkra verksamheten är det avgörande att flytta till molnet och börja använda SaaS-lösningar. Detta steg handlar dock inte bara om att införa ny teknik, utan snarare, att se till att omställningen är smidig, effektiv och anpassad till affärsmålen.
Det är här Success4U kommer in i bilden. Success4U är ett kraftfullt tjänsteerbjudande som gör det lättare för Unit4-kunder att ta rätt beslut under digitaliseringsresan och maximera avkastningen på sin investering (ROI).
Oavsett om ni redan är en Unit4-kund eller om ni är en potentiell framtida kund som vill undersöka hur vi kan stödja just er verksamhet – läs vidare för att upptäcka allt Success4U har att erbjuda.
Vad är Success4U?
Success4U är så mycket mer än bara ännu ett tjänsteerbjudande. Det är ett omfattande ramverk för våra tjänster, utformat för att vägleda våra kunder varje steg på resan – från onboarding till optimering av era tjänster.
I takt med att allt fler organisationer migrerar från lokalt installerade system till molnet, arbetar Unit4 hårt för att se till att ingen hamnar på efterkälken. Success4U tillhandahåller skräddarsydda lösningar som garanterar en sömlös integrering av system, proaktiv support och kontinuerliga förbättringar.
Genom Success4U får kunder tillgång inte bara till en komplett uppsättning resurser, utan även till vår expertis. Att komma igång på ett bra sätt med sina produkter och tjänster är viktigt. Med Success4U kan man dessutom skapa en varaktig synergi mellan organisationens strategi och era digitala lösningar.
Success4U gör det enklare att fatta välgrundade beslut, optimera processer och säkerställa att investeringen i våra produkter och tjänster ger ett långsiktigt värde.
Hur fungerar Success4U?
I grunden fungerar Success4U som ett slags ”tjänstegrund” för Unit4:s SaaS-erbjudanden: genom Success4U får ni tillgång till hela Unit4:s tjänsteportfölj via en och samma lösning. Det innebär att från det ögonblick du interagerar med Unit4, via till exempel inköp, onboarding och alla efterföljande steg, kan du dra nytta av kontinuerlig support och vägledning. Kunder kan välja mellan två olika servicenivåer: Essentials och Professional. Success4U Essentials är ett helt digitalt självbetjäningsalternativ för en framgångsrik resa. Professional är istället ett personligare alternativ, skräddarsytt för en ambitiös kundresa. Här ingår framgångsplanering med en dedikerad Customer Success Manager, utökad kundsupport med särskilda servicenivåavtal (SLA), premiumutbildning, produktvägledning och mycket mer.
Några nyckeldelar i Success4U:
Anpassningsbar onboarding
Tack vare en standardmodell med utrymme för flexibilitet kan vi se till att varje kunds upplevelse anpassas enligt era behov och affärsmål. Oavsett om ni gör en molnmigrering eller bara inför nya funktioner, bidrar Success4U till en smidig process.
Utökad servicenivå och expertstöd
Success4U innehåller ett brett utbud av tjänster, från förändringshantering till kontinuerlig optimering och effektivisering. Det gör det enklare att hantera såväl tekniska utmaningar, såsom datamigrering, som medarbetarrelaterade frågor i form av kompetensutveckling och produktanvändning.
Expertis inom förändringshantering
Success4U hjälper våra kunder inte bara med de tekniska aspekterna av en förändringsresa, utan även de strukturella förändringar som är nödvändiga för en framgångsrik förändring.
Utbyte av kunskap och erfarenheter med andra kunder
Genom att använda Success4U i kombination med Unit4:s globala och digitala kundplattform Community4U, får våra kunder tillgång till ett matnyttigt forum där man kan vara i kontakt med våra samarbetspartners och andra användare. Den perfekta platsen att dela med sig av insikter, lösa problem och ständigt effektivisera hur ni använder våra lösningar i just er verksamhet.
Smart standardisering – vår unika metod
En av de viktigaste aspekterna av Success4U är möjligheten till smart standardisering. Till skillnad från traditionella tjänstepaket som har en och samma modell för alla, använder vi AI och automatisering i Success4U för att garantera ett kundanpassat stöd.
På så sätt kan vi leverera i enlighet med era behov, samtidigt som våra standardiserade metoder säkrar effektiviteten och håller kostnaderna nere.
Kärnan i detta koncept är våra kataloger (så kallade Success Catalogs). Katalogerna utgår från ett resultatbaserat arbetssätt och låter kunden välja vilka resultat man önskar uppnå. Ni väljer målet och vi anpassar tjänsterna och resurserna som krävs för att nå dit.
Arbetssättet med Success4U är både flexibelt och formbart. Det gör det enklare för våra kunder att anpassa och utveckla sina Unit4-lösningar i takt med att verksamheten utvecklas.
Varför välja Success4U?
Success4U är vårt sätt att stärka samarbetet med er kunder och säkerställa att vi stödjer er på resan mot framgång. Genom att leverera paket som ger ett omfattande, flexibelt och smart stöd hjälper Unit4 er att generera avkastning på er investering redan från dag ett. Det gör Success4U unikt på marknaden!
För befintliga Unit4-kunder med lokalt installerade produkter representerar Success4U en ovärderlig tillgång för att löpande kunna optimera verksamheten och göra en smidig och effektiv övergång till molnet. På så sätt minimerar vi hinder på vägen tillsammans och ser till att ni uppnår det fulla värdet av era tjänster och produkter från oss.
Vill du veta mer?
Success4U erbjuder omfattande stöd genom ett ramverk som är utformat för att hjälpa organisationer att till fullo utnyttja Unit4 Cloud och våra SaaS-lösningar. Från anpassad onboarding och utökad support till ett proaktivt sätt att hantera, och planera för, förändring – Success4U garanterar en smidig digitaliseringsresa.
Med hjälp av smart standardisering och kundorienterade metoder får ni de resurser och den expertis som krävs för att optimera ert investering i våra produkter och tjänster. Tillsammans ser vi till att er resa är anpassad efter era mål.
Titta på vårt inspelade webbinarium för att se hur Success4U kan stötta er organisation. I webbinariet berättar vi vilka alternativ som ingår och hur den hjälper er att skapa affärsnytta och bli framgångsrika. Om du har frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss!
Ta nästa steg på er Unit4-resa med Success4U och lägg grunden för en framgångsrik resa redan idag!
