Investissez dans une technologie flexible qui vous permettra de soutenir la croissance de votre société de services
Les besoins en services devraient augmenter, dans la mesure où les clients continuent d’avoir recours à des services de conseil, mais dont les exigences sont en constante évolution. L’essor de l’IA incite de nombreuses entreprises à se tourner vers des sociétés de conseil pour les aider à comprendre comment utiliser l’IA en toute sécurité et de manière optimale, tout en restant conforme.
Dans le même temps, les attentes des clients évoluent. La plupart d’entre eux reconnaissent toujours la valeur du recours à un soutien externe, mais souhaitent obtenir un meilleur retour sur investissement et/ou s’orienter vers des projets axés sur la performance ou les résultats plutôt que sur la traditionnelle gestion du temps et du matériel.
Les services professionnels se doivent d’être prêts à s’adapter à l’évolution des besoins et à identifier les nouvelles opportunités qui se présentent, ce qui implique d’avoir accès aux données et d’être en mesure de repérer les tendances et d’élaborer des stratégies dans les meilleurs délais. Cependant, les technologies existantes sont susceptibles d’entraver la croissance, de créer de la frustration chez les collaborateurs et d’engendrer une surcharge de travail manuel.
Découvrez de quelle manière l’utilisation de technologies modernes peut contribuer à stimuler et à soutenir la croissance, afin que vous puissiez saisir les opportunités qui se présentent et ne pas vous laisser distancer.
3 domaines d’intervention pour tirer parti de la technologie pour la croissance
Les sociétés de services de taille moyenne cherchent à se développer, mais se trouvent ralenties par une série de facteurs clés. Un rapport de RSM met en lumière trois des facteurs qui déterminent le succès à l’ère moderne : les talents, les finances et la technologie.
Talents
Les talents modernes n’ont pas les mêmes exigences culturelles à l’égard d’une entreprise, et de nos jours, ces entreprises auront besoin d’outils numériques pour créer l’environnement et la culture nécessaires à l’épanouissement des talents. [1}Comme le souligne le rapport Unit4, réalisé par le cabinet d’analystes PAC{2], une mauvaise culture et une mauvaise gestion des ressources peuvent entraîner une rotation du personnel. Vous ne devez en aucun cas négliger vos collaborateurs, car même la meilleure stratégie peut échouer si elle n’est pas assortie d’une culture adéquate.
Randy Shattuck, membre du Conseil Forbes, expose 7 bonnes pratiques pour améliorer la culture au sein du personnel :
- Avantages pour les collaborateurs
- Valeurs définies et défendues
- Embaucher les bonnes personnes
- Charges de travail réalistes et flexibles
- Équipes dynamiques et fluides
- Échanges mutuels transparents et cohérents
- Formation et mentorat
Toutefois, le succès de ces meilleures pratiques dépend souvent des outils à disposition. Les talents modernes souhaitent notamment des conditions de travail hybrides, ce que les systèmes existants ne peuvent pas prendre en charge.
Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning ou Planification des ressources d’entreprise) dans le Cloud offre la possibilité aux personnes travaillant dans des conditions hybrides de collaborer de manière transparente, sans les problèmes pratiques liés aux systèmes existants. Les collaborateurs travaillant à distance ou au bureau peuvent accéder simultanément aux documents et aux données sous forme numérique, ce qui permet d’éviter les problèmes liés à l’historique des versions et de bénéficier d’une visibilité en temps quasi réel sur l’ensemble des données.
Un logiciel HCM (Human Capital Management ou gestion du capital humain) basé dans le Cloud peut aider à établir des directives et des processus clairs afin de favoriser une culture axée sur les données. Par exemple, il est possible de recueillir des données sur les performances des employés et de créer une boucle de feedback continue par le biais d’enquêtes et de conversations périodiques, ce qui permet aux responsables de mettre en place des actions en fonction des commentaires reçus.
Grâce à des processus RH numériques, il est possible de renforcer une culture moderne qui permettra de retenir, d’entretenir et d’attirer les talents modernes qui joueront un rôle clé dans la croissance et la rentabilité de l’entreprise.
Click to read Leaving legacy behind to build business resilience gated (FR)
Finances
La trésorerie représente la pierre angulaire de toute entreprise, et celles qui souhaitent se développer doivent surveiller, gérer, prévoir et dépenser les liquidités de manière judicieuse.
À titre d’exemple, toute société de services qui envisage de s’implanter dans de nouvelles régions doit faire face à la multiplicité des devises, des régimes fiscaux et des réglementations en matière de conformité. Les systèmes traditionnels tels qu’Excel auront du mal à gérer la complexité des transactions internationales. Cela peut également entraîner un surcroît de travail manuel, dans la mesure où les collaborateurs passent du temps à vérifier et à corriger les rapports.
Ces sociétés en pleine croissance devront également s’assurer de disposer d’une visibilité totale sur les finances des projets, et que la gestion des ressources est rationalisée et automatisée, afin d’éliminer certaines des frustrations liées aux tâches administratives.
Des systèmes financiers connectés, des données provenant d’une seule source de vérité et la capacité de présenter les données financières dans des formats faciles à comprendre peuvent faciliter le suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) tels que l’EBIDTA et le DSO. En éliminant les calculs et les rapports manuels, il est possible de réduire les erreurs et d’accélérer le délai entre l’achèvement d’un projet et la compréhension de son impact financier. En améliorant la visibilité de ces indicateurs clés de performance, les entreprises sont à même de comprendre les principaux moteurs de la rentabilité, de les optimiser et, surtout, de prendre des mesures proactives. Grâce à une solution FP&A (Financial Planning and Analysis ou Planification et analyse financières) intégrée, les entreprises ont la possibilité d’élaborer des prévisions et des scénarios d’avenir pour faciliter la planification et le suivi de leurs plans de croissance.
Technologie
La technologie et l’entreprise vont souvent de pair, mais une solution qui convient aujourd’hui à vos processus peut devenir obsolète dans l’environnement en pleine mutation qui prévaut actuellement. Par ailleurs, les entreprises elles-mêmes peuvent être dépassées par leur pile technologique actuelle et devront prêter une attention particulière à ce que leur technologie permet et à ce qu’elle contraint.
De même, l’achat d’une solution surdimensionnée, compliquée à installer et à entretenir, mieux adaptée à une grande entreprise, peut s’avérer excessif, coûteux à long terme et susceptible de décevoir les utilisateurs qui ne nécessitent pas toutes les fonctionnalités disponibles et qui finiront par se désintéresser de la solution.
Une solution évolutive, qui évolue au rythme de votre entreprise, en vous permettant de développer et d’étendre les processus comme vous l’entendez tout en étant capable de réduire les processus qui ne sont plus nécessaires, favorise une plus grande capacité d’adaptation et de résilience.
En exploitant des outils tels que les solutions ERP basées sur le Cloud, l’IA, l’automatisation et l’analyse des données, vous améliorerez l’agilité, rationaliserez les processus et aiderez à identifier de nouvelles opportunités. Cela peut également aider à fidéliser les clients existants : près des deux tiers (65 %) des personnes interrogées par PAC prévoient d’investir davantage dans des outils qui améliorent leur compréhension des clients afin de les fidéliser.
Garantir la pérennité des investissements technologiques
Lorsque les entreprises se développent de manière organique ou par le biais d’acquisitions, leurs systèmes se doivent d’évoluer en conséquence. Un logiciel ERP évolutif peut accompagner cette croissance en s’adaptant à l’augmentation de la charge de travail, aux nouveaux services et à l’élargissement de la clientèle sans reconfiguration importante. En outre, il centralisera la gestion des ressources, ce qui contribuera à rationaliser les opérations, à réduire les coûts et à améliorer l’efficacité, rendant ainsi les entreprises plus agiles et plus adaptables.
Il arrive souvent que des entreprises en pleine croissance commencent à investir dans la technologie, mais de manière cloisonnée, en choisissant les aspects d’un système qui répondent à leurs besoins actuels. Or, une approche globale présente de nombreux avantages, car elle permet d’investir en toute confiance auprès d’un seul fournisseur.
Un seul fournisseur de Cloud ou d’ERP pourra assurer facilement la maintenance continue de toutes vos solutions, de la sécurité aux correctifs, plutôt que d’imposer à votre équipe informatique la maintenance de plusieurs systèmes indépendants.
Investir dans une suite ERP qui regroupe vos collaborateurs, vos projets et vos finances vous assure de disposer en permanence d’une source unique de données, ce qui est impossible avec des systèmes cloisonnés.
Comment Unit4 peut soutenir votre entreprise à s’engager dans la croissance en toute confiance ?
Dans le rapport PAC, 44 % des personnes interrogées prévoient d’investir dans leur stratégie de transformation numérique. Mais comme le savent tous les chefs d’entreprise, le changement transformationnel ne se produit pas par hasard ; il doit être organisé, planifié et mis en œuvre.
Le regroupement de vos équipes au sein d’un seul et unique logiciel ERP peut favoriser la croissance à mesure que vous innovez de manière continue, que vous rationalisez vos flux de travail, que vous améliorez la prestation de services et que vous optimisez les coûts de vos projets.
Les logiciels Unit4 sont conçus pour les entreprises de taille moyenne comme la vôtre. Notre suite complète de logiciels ERP vous procure les outils indispensables pour soutenir vos plans de croissance en combinant ERP, Finance, et RH pour une valeur triplée.
Havas, un grand groupe mondial de communication, a constaté qu’avec Unit4 ERP, il a pu intégrer 32 acquisitions, dont certaines ont été réalisées en trois mois seulement, et a souligné « Percevoir désormais précisément les performances financières de son collaborateurs et de ses projets. Nous pouvons examiner le volume de revenus directement générés par le personnel produisant des heures facturables. »
De son côté, IO Interactive, un développeur de jeux vidéo, note que Unit4 ERPx lui apportera la flexibilité et l’adaptabilité nécessaires à sa croissance :
« Nous savions qu’IO serait une entreprise à croissance rapide. Nous nous sommes donc tournés vers Unit4 car nous savions qu’ils seraient en mesure de répondre aux besoins de notre entreprise en constante évolution et en pleine croissance. »
Pour en savoir plus sur les capacités spécifiques de Unit4 pour les sociétés de services comme la vôtre, consultez notre page web ou contactez le service des ventes dès aujourd’hui.
