Miten valmistautua tekoälyavusteiseen tulevaisuuden työhön
Tekoäly (AI) muokkaa organisaatioiden toimintaa ja kilpailua. Vaikka monet yritykset ovat halukkaita hyödyntämään tekoälyn mahdollisuudet, sen käyttöönotto niin, että se todella edistää työntekoa, ei ole aina yksinkertaista.
Opastaakseen organisaatioita tällä matkalla, Unit4:n sponsoroima uusi IDC InfoBrief, The Path to AI Everywhere: Exploring the Human Challenges välittää tuoreita näkemyksiä siitä, miten tekoäly voi muuttaa tulevaisuuden työpaikkaa, ei vain automatisoinnin avulla, vaan lisäämällä ihmisten asiantuntemusta.
IDC ennustaa siirtymistä kohti tilannetta, jossa tekoäly on kaikkialla, mikä tarkoittaa uutta vaihetta digitaalisella liiketoimintamatkalla. Vuoteen 2028 mennessä 80 % tietohallintojohtajista aikoo toteuttaa muutoksia hyödyntääkseen tekoälyä, automaatiota ja analytiikkaa, mikä johtaa ketteriin, tietovetoisiin yrityksiin.
Tämä kehitys sisältää sekä mahdollisuuksia että riskejä, mikä vaatii organisaatioilta niiden oman polun kartoittamista vastuullisten tulosten aikaansaamiseksi. Onnistuneen tekoälyintegraation on oltava keskeinen osa kasvustrategiaa tasapainottamassa liiketoiminnan tavoitteet ja inhimilliset vaikutukset.
Taktinen tekoäly vs. strateginen tekoäly
Termit taktinen tekoäly ja strateginen tekoäly viittaavat tekoälyn päätöksenteon ja ongelmanratkaisun eri tasoihin, erityisesti kun kysymyksessä on esim. liiketoiminnan päätöksenteko.
1. Taktinen tekoäly
- Keskittyy lyhytaikaisiin, välittömiin päätöksiin ja toimiin
- Käsittelee tiettyjä tehtäviä tai ongelmia määritellyssä, paikallisessa kontekstissa
- Optimoi tehokkuuden saavuttamiseksi lyhyessä ajassa
- Toimii rajoitusten tai asetettujen sääntöjen puitteissa
- Usein pikemminkin reaktiivinen kuin ennakoiva
2. Strateginen tekoäly
- Keskittyy pitkän aikavälin suunnitteluun ja laajempiin tavoitteisiin
- Käsittää pidempää aikaväliä koskevan laaja-alaisemman päätöksenteon ja kattaa usein useita toisiinsa liittyviä tehtäviä tai alueita
- Kehittää suunnitelmia tai toimintatapoja, jotka ohjaavat toimia pitkällä aikavälillä ottaen huomioon tulevaisuuden epävarmuustekijät ja seuraukset
- Ottaa huomioon laajemmat ympäristö- ja tilannemuutokset
- Kehittää ja mukauttaa strategioita ennustettujen trendien tai mallien perusteella
- Usein ennakoiva, mikä luo pohjan tuleville taktisille päätöksille.
Molempia tekoälytyyppejä käytetään usein yhdessä, jolloin taktinen tekoäly toteuttaa välittömiä päätöksiä, kun taas strateginen tekoäly näyttää yleisen suunnan, joka ohjaa näitä päätöksiä.
Tekoälyn välittömiä hyötyjä on punnittava suhteessa sen työvoimaan kohdistuviin pitkän aikavälin vaikutuksiin. Tämä edellyttää selkeää ymmärrystä taktisista käyttötapauksista ja niiden hyödyistä samalla kun tarkastellaan niiden vaikutusta yksilöihin ja sovitetaan ne ajan mittaan laajempiin strategisiin tavoitteisiin.
Click to read Unit4 AI Product Innovation (Gated)
3 vaihetta tekoälyvetoiseen työpaikkaan
InfoBrief esittelee kolmivaiheisen kehityskulun kohti tekoälyn sisällyttämistä liiketoimintaprosesseihin:
Vaihe 1: AI-avustajat
Tässä vaiheessa tekoäly auttaa tehtävien automatisoinnissa tuottavuuden parantamiseksi. Työntekijöiden täytyy kuitenkin hankkia uusia taitoja, kuten oppia, kuinka kirjoittaa kehotteita tehokkaasti, saadakseen parhaat tulokset tekoälytyökaluista.
Vaihe 2: AI-neuvojat
Tässä vaiheessa tekoäly menee yksinkertaista tehtävien suorittamista pidemmälle yhdistelemällä tietoa vaativampien näkemysten tuottamiseksi. Henkilötyöntekijöiden on opittava hallitsemaan useita tietolähteitä ja ajattelemaan kriittisesti muodostaakseen toteutuskelpoisia suosituksia.
Vaihe 3: AI-agentit
Viimeinen vaihe visioi tekoälyn toimivan itsenäisesti tukeakseen työntekijöitä innovaatioiden ja kilpailuedun edistämisessä. Organisaatiot tarvitsevat "AI-orkestroijia", jotka voivat valvoa tekoälysovelluksia ja tulkita näkemyksiä hyödyntäen niitä mullistavien liiketoimintatulosten aikaansaamiseksi.
Tulevaisuuteen valmistautuminen – miksi ihmisen asiantuntijuus on tärkeää
Yksi tutkimuksen tärkeimmistä havainnoista on, että vaikka automaatio voi tuoda nopeita voittoja tuottavuudessa, pitkän aikavälin menestys perustuu tekoälyn kanssa vuorovaikutuksessa olevien ihmisten tehtävien uudelleen arviointiin.
Tulevaisuuden työpaikalla painotetaan vähemmän johtotehtäviä ja enemmän tehtäviä, joissa hyödynnetään tekoälyä kilpailuedun saavuttamiseksi. Esimerkiksi tekoälyorkestroijat ovat ratkaisevassa asemassa varmistamassa, että tekoälytyökaluja käytetään vastuullisesti ja tehokkaasti varmistaen tietojen eheyden ja edistäen luottamusta teknologiaan.
Tekoälyn omaksuminen vaatii luottamusta. IDC:n tutkimuksen mukaan 43 % työntekijöistä ei luota työnantajansa käsittelevän tietojaan vastuullisesti tekoälyyn perustuvissa yhteyksissä, ja 28 % pelkää irtisanomisia tekoälyn käyttöönoton vuoksi.
Nämä huolenaiheet korostavat, kuinka tärkeää on rakentaa organisaatioon vahva tekoäly-DNA, jonka keskiössä on tekoälyn eettinen käyttö ja läpinäkyvyys.
See Unit4 ERP Project Management in action
From planning and execution, to billing and completion – watch short on-demand demos to match your needs.
Tekoäly-DNA:n rakentaminen – Ihmisten asettaminen etusijalle
Tekoälyn onnistuneen käyttöönoton varmistamiseksi organisaatioiden on määriteltävä se, mitä IDC InfoBrief kutsuu "AI DNA:ksi" – viitekehys, joka sovittaa tekoälyn käyttöönoton ja organisaatiokulttuurin.
Tämä tarkoittaa jatkuvan oppimisen kulttuurin edistämistä ja selkeiden toimintatapojen luomista, mikä suojaa työntekijöitä ja liiketoimintaa tekoälyn väärinkäytöltä. Tekoälyn integroituessa työnkulkuihin ilmaantuu uusia työnkuvia, ja koulutuksen ja osaamisen kasvattamisen merkitys vain kasvaa.
Itse asiassa 50 % InfoBriefin kyselyyn vastanneista ilmoitti, että he tarvitsisivat lisäkoulutusta saadakseen täyden hyödyn tekoälystä.
Tässä Unit4:n ihmislähtöinen lähestymistapa tulee mukaan kuvioihin. Me Unit4:llä uskomme tekoälystrategiaan, joka antaa työntekijöille lisää valmiuksia auttamalla heitä hankkimaan lisää osaamista tullakseen asiantuntijoiksi maailmassa, jossa tekoäly toimii ennemminkin vahvana yhteistyökumppanina kuin ihmisen korvaajana.
Menestysstrategiat: ihmiskeskeinen lähestymistapa tekoälyyn
Työn tulevaisuus ei ole vain teknologian asettamista olemassa olevien prosessien päälle. Kyse on siitä, miten organisaatioiden ajatukset tekoälystä kehittyvät – siirtymisestä tehtävien suorittamisesta aitoon innovointiin. Menestyäkseen tässä organisaatioiden tulee keskittyä kolmeen kriittiseen osa-alueeseen:
1. Omaksumaan ihmiskeskeinen tekoälystrategia
On varmistettava, että työntekijät tuntevat olevansa osa tekoälymatkaa ja että teknologiaa käytetään heidän taitojensa kartuttamiseen, ei heidän korvaamiseensa.
2. Ottamaan työntekijät mukaan tekoälyn toteuttamiseen
Tekoälyn ja ihmisten välinen yhteistyö on välttämätöntä, ja luottamuksen rakentaminen on avainasemassa, jotta työntekijät hyväksyvät tekoälyaloitteita.
3. Sitoutumaan jatkuvaan osaamisen kehittämiseen
Investoimalla työntekijöiden osaamisen kartuttamiseen kaikilla tasoilla yritykset voivat varmistaa, että ne ovat valmiita menestymään tekoälyvetoisessa maailmassa.
Miksi tehdä yhteistyötä Unit4:n kanssa?
Me Unit4:llä uskomme, että tekoälyn tehtävänä on antaa ihmisille valmiuksia, ei korvata heitä. Siksi tekoälyaloitteemme keskittyvät inhimillisen potentiaalin edistämiseen korostaen käytännöllistä ja vastuullista tekoälyn käyttöä.
Tekoälyn tarkoituksenmukainen ja kestävä käyttöönotto työpaikalla edellyttää syvään juurtunutta, koko yrityksen laajuista DNA:ta -kuten sen ymmärtämistä, että tekoälyä ei pidä nähdä ihmisälyn korvikkeena vaan pikemminkin, että sen pitäisi toimia tehokkaana välineenä edistää ihmisten luovuutta ja innovatiivisuutta.
Meike Escherich, Associate Research Director, European Future of Work, IDC.
Yhdessä voimme rakentaa tulevaisuuden työpaikan, jossa tekoäly täydentää ihmisten asiantuntemusta lisäten innovointia, tuottavuutta ja kilpailuetua.
Lue lisää, kuinka tekoälypohjainen automaatio auttaa jo nyt useita Unit4-asiakkaita, ja lataa koko IDC InfoBrief - tai pyydä räätälöity esittely ratkaisuistamme saadaksesi oman Unit4-kokemuksen.
